nihil alienum

mi guerra con Movistar

dandan | 03 Julio, 2008 00:45 | del.icio.us latafanera.cat meneame.net technorati.com

El sábado pasado recibí una llamada al movil de una teleoperadora de Movistar. Me cogió en un buen momento, relajadito y de finde, y en cuanto se identificó (ella y no yo), le dije amablemente que no me contara nada, que no me interesaba y que no me gustaba recibir llamadas de empresas comerciales a mi movil. Me contestó que como sabía que no me interesaba si todavía no me lo había explicado, y le volví a repetir que no me gustaba recibir llamadas bla bla bla. Entonces me informó de que mi número aparecía en su lista de llamadas, y ahí empecé a perder el relax y le dije que me importaba una mierda y, antes de oir otra tremeda contestación, le colgué el teléfono.

Bueno, pues el lunes me volvió a llamar un teleoperador (esta vez con un aire más resuelto) y se volvió a repetir la misma conversación de besugos. Después de dejarle claro que nasti de plasti, al tio no se le ocurre otra cosa que empezar a explicarme a toda velocidad la oferta en cuestión. Y volví a colgarle. Primero no me gusta que me llamen al móvil para estas cosas (soy alérgico a la publicidad), y después no quiero tener nada que ver con Movistar ni con Telefónica. El primer contrato con una ISP lo hice con Telefónica (cuando tenía modem), sobre todo porque te permitía conectar desde diferentes líneas de teléfono, y me iba bien. Pero en un momento dado cancelaron unilateralmente esta opción, y me enviaron una carta para que volviera a firmar un nuevo contrato. Me parecio muuuy fuuuerte, y opté por cambiar de ISP. A partir de entonces, y durante casi UN AÑO, me borbardearon con llamadas. Algunas eran tan divertidas como descolgar y encontrarte un robot que te pedía que esperaras a que se pusiera el teleoperador de turno. Luego ya se ponían directamente los teleoperadores. Al final, cuando llamaban, les dejaba el teléfono descolgado hasta que se cansaban ellos y colgaban. Fue toda una batalla, pero al final me dejaron tranquilo.

Bueno, pues ahora la guerra a vuelto a empezar. Desde el lunes estoy recibiendo cada día entre tres y cuatro llamadas con "numero desconocido". Ya no las contesto, pero hoy estaba esperando una que podía venir sin numero, he contestado y ¡sorpresa! movistar al aparato. Vuelta a colgar. Es como matar moscas. No lo entiendo, ¿cómo quieren conseguir un cliente machacándolo hasta que acabe harto de ellos?. Los señores responsables de marketing de Telefónica deberían leerse el Cluetrain Manifesto.

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Comentarios

De acuerdo

Cadorna | 03/07/2008, 10:38

Totalmente de acuerdo Dani. Te cuento mi método: cuando me entero de que va la cosa (aproximadamente al 0,5 segundo de que el tío/a comienza a hablar) le respondo muy tranquilamente: "Realmente no me interesa" y le corto sin más. Esto luego de me rompieran los cojones como a vos. Antes, trataba de mantener la buena educación con lo teleoperadores... como si a las multinacionales les importara un pijo tus derechos como persona.

Re: mi guerra con Movistar

dandan | 03/07/2008, 21:16

tal como están entrenados, les sobran las orejas para escuchar y el cerebro para pensar, vaya puto trabajo (lo siento por ellos)

Cuando me pongo grosero

Fernando Mansilla | 16/07/2008, 09:08

Pero el colmo es cuando el operador va y me dice que la oferta es para que las llamadas me salgan más barato, es decir, que la empresa mira por mi economía, son así de enrollados. Normalmente no les contesto, pero cuando me pillan de mal humor les digo las barbaridades más increíbles (me pongo muy grosero) bueno, pues no desmayan; ellos a lo suyo.

Re: mi guerra con Movistar

dandan | 16/07/2008, 23:59

sisi, eso es lo que no entienden, que no quieras escuchar las estupendas ventajas que te proponen (lavado de cerebro intensivo)

he encontrado esto para que nos dejen en paz

http://www.aecem.org/listas_robinson.html?11_opm=45

pero no se si funcionará

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